La Transparence

C'est au cours de la première moitié du XIXe siècle que le terme «transparence» a pris le sens - jadis figuré - qui est le sien aujourd'hui. Actuellement, le terme désigne la «limpidit» des événements et processus de la vie politique ou économique. «Transparence» est dérivé du latin «transparens» et plus précisément du radical «parere» (paraître).

Les personnes qui se voient confier tous les jours des informations sensibles et des dossiers confidentiels doivent disposer de compétences professionnelles et morales de premier ordre pour traiter ces documents en toute connaissance de cause. C'est pourquoi le professionnel ne cesse de mettre en lumière la pertinence, la portée et les conséquences éventuelles des thèmes potentiellement sensibles. Il adopte ainsi une approche transparente du mandat qui se reflète ensuite dans le contact avec le client. Le professionnel est notamment amené à questionner ce dernier sur certaines procédures importantes ou à émettre des critiques constructives afin de trouver des solutions, d'identifier des potentiels ou de définir d'autres approches stratégiques. En interne, la transparence de la direction des projets souligne la volonté de l'entreprise de travailler de façon très structurée et dans un souci de rentabilité. Vis-à-vis du client, la transparence influe de façon décisive sur la conception des services, des entretiens et sur l'évaluation du travail.